வாழ்க்கையென்ன வாழ்ந்து பார்க்கலாம்!

நமது வீட்டின் முகவரி – 5

பட்டப்படிப்பு முடிந்தவுடனே வேலை தேடும் படலம். இது கடந்த காலம். குறிப்பிட்ட கல்விப் பிரிவுகளில் இறுதியாண்டு படித்துக்கொண்டிருக்கும் பருவத்திலேயே, “கை நிறையச் சம்பளம்” என்கிற கனவை நனவாக்கும், “கேம்பஸ் இண்டர்வியூ”க்களின் காலம் இந்தக் காலம். உள்ளம் நிறைய உறுதி, முனை மழுங்காத முனைப்பு, இலக்கை எட்டுவதில் தீவிரம் போன்ற குணங்களுடன், கல்வி வாழ்க்கையை ஒரு சவாலாக மேற்கொள்ளும் யாரும் தோற்றுப்போக முடியாது. தனியார் நிறுவனங்களின்மூலம் இந்த தேசத்திற்கு ஏற்பட்டிருக்கிற நன்மை, பணி வாய்ப்பு என்பது பரிந்துரைகளின் அடிப்படையில் இல்லாமல் தகுதிகளின் அடிப்படையில் தரப்படுவதுதான்.

இன்றைய உலகத்தில், தகுதிகள் மட்டுமே தலையெடுக்கும் என்பதால், “கற்றதில் தெளிவு” என்பது கட்டாயப் பாடம் ஆகிவிட்டது.

இந்தத் தீவிரமான சூழலுக்கு ஈடுகொடுக்கும் இளைஞர்கள் எழுந்து நிற்கிறார்கள். மற்றவர்கள் துவண்டு விழுகிறார்கள். தன்னைத் தானே கூர்மை செய்துகொள்வது தன்னுடைய கையில்தான் என்பதைப் புரிந்து கொள்கிறவர்கள் புத்திசாலிகள். ஏனெனில் அது மிகவும் எளிய வழி.

போர்வீரன், தன் கைவசமிருக்கும் ஆயுதங்களைக் கையாள்வதில் கவனமாயிருப்பது மாதிரி, மாணவர்கள் தங்கள் தகுதியைத் தாங்களே எடை போட்டுக் கொள்ள வேண்டும். அதற்கேற்ற துறையில் சேர்ந்து அறிவை ஆழப்படுத்தி, வருகிற வாய்ப்புகளை சரியாகப் பயன்படுத்திக் கொள்ள வேண்டும்.

சில கேம்பஸ் இண்டர்வியூக்களில், இரண்டு, மூன்று நல்ல நிறுவனங்களில் தேர்வு செய்யப்பட்டு, எதில் சேர்வது என்கிற சந்தோஷக் குழப்பத்தில் இருக்கும் இளைஞர்களே ஏராளம். அப்படிப் பல நிறுவனங்களால் விரும்பப்படுவது ஜாதகத்தின் பலனல்ல. சாதகமான விஷயங்களைப் பலமாக்கிக் கொண்டதன் பலன்.

எனவே, கல்வியின் மைல்கல்லைக் கடக்கும் பருவத்தில், வாழ்க்கை பற்றிய நம்பிக்கையை வளர்த்துக்கொள்வது முக்கியம். இந்தக் காலத்திலே வேலை உடனே கிடைக்குமா?” என்று யாராவது கேட்டால், “அதெல்லாம் உங்க காலத்திலே” என்று அடித்துச் சொல்கிற அழுத்தமான நம்பிக்கையின் வார்ப்புகளாய் உருவாகுங்கள்.

“எங்கேங்க… நமக்காவது வேலை கிடைக்கறதாவது” என்கிற எதிர்மறை மனோபாவத்தை எரிக்கும் சக்தி அறிவின் சுடருக்கே உண்டு. இளைஞனுக்கு தன்னைக் குறித்த கம்பீரம் துளிர்விட வேண்டும். தன்னைக் குறித்த கம்பீரம் என்பது, தகுதியால் மட்டுமே வருவது. கல்வியைப் பொறுத்தவரை ஒருவன் தன்னைத்தானே தகுதிப்படுத்திக் கொள்வது சுலபமா? கடினமா? என்கிற கேள்வியைப் பலரும் கேட்கிறார்கள்.

கடின உழைப்பு இருந்தால் அது மிகவும் சுலபம் என்பதுதான் உண்மை. தளராத முயற்சியின் உயரம்தான் தகுதிக்கான உயரம். அது பிறர் கொடுத்து வருவதுமில்லை. பறிர் தடுத்துக் கெடுவதுமில்லை.

உல்லாசங்கள், கேளிக்கைகள் போன்றவை இளைஞனின் இயல்பாயிருந்தாலும், அதற்கான நேரம் – பகுதி நேரத்தின் ஒரு பகுதிதான். மற்ற நேரங்கள் தகுதிக்கான… தகுதியை மிகுதிப்படுத்துவதற்கான நேரங்கள்.

அதுசரி, “கேம்பஸ் இண்டர்வியூ” எனப்படும் கல்வி வளாக நேர்காணலுக்குத் தயாராவது எப்படி?

(மரபின்மைந்தன் முத்தையா எழுதிய வாழ்க்கையென்ன வாழ்ந்து பார்க்கலாம் என்னும் புத்தகத்தில் இருந்து)

வாழ்க்கையென்ன வாழ்ந்து பார்க்கலாம்!

நமது வீட்டின் முகவரி – 4

ஒரு காலத்தில் “கல்லூரிப் பருவம் என்றால் கலாட்டா பருவம்” என்கிற எண்ணம் இருந்து வந்தது. இன்று நிலைமை வேறு. விபரமுள்ள இளைஞர்களிடம் விசாரித்துப் பாருங்கள். கல்லூரிக்குப் பள்ளிக்கூடமே தேவலாம் என்பார்கள். ஆமாம், கையில் ஒரே ஒரு நோட்டுப்புத்தகத்துடன் ஜாலியாகப் போய் அட்டெண்ட்ஸ் கொடுத்துவிட்டு சினிமா தியேட்டரில் ஆஜராகும் வாழ்க்கைதான் கல்லூரி வாழ்க்கை என்கிற கனவு கலைந்து விட்டது.

பன்னிரண்டாம் வகுப்பின் பரபரப்புக்குச் சற்றும் குறையாமல் கல்லூரிக் கல்வியைத் தொடர்வதுதான் இன்று யதார்த்தமான சூழ்நிலை.

நிறைய மாணவர்களைப் பொறுத்தவரை, மறக்கப்பட்ட வாய்ப்புக்கான மற்றொரு வழியே கல்லூரியின் முதலாமாண்டு. உதாரணமாக, மருத்துவக் கல்லூரியில் சேர்ந்து டாக்டராக கணேஷ§க்கு விருப்பம். கிடைக்கவில்லை. பி.எஸ்.சி. பயாலஜியில் சேர்ந்து எம்.எஸ்.சி. படித்து, எம்ஃபில் முடித்து, பி.எச்.டி. ஆய்வு செய்து, “டாக்டர்” ஆகலாமே என்கிற எண்ணம் பிறக்கிறது. உற்சாகமாகத் தனது கல்விப் பயணத்தைக் கணேஷ் தொடங்குகிறார்.

“விரும்பியதை அடைய விரும்பு. முடியாவிட்டால் அடைந்ததை விரும்பத்தக்க வெற்றியாக்கிக்கொள்” என்கிற புதிய கொள்கை இன்று பரவலாக மாணவர்கள் மத்தியில் காணப்படுகிறது.

அசைன்மெண்ட், இண்டேர்னல், செமஸ்டர் என்று கண்ணும் கருத்துமாகப் படிக்க வேண்டிய சூழ்நிலை கல்லூரிகளில் இப்போது! நிகழ்காலத்தின் இளமைத் துள்ளலை அனுபவித்துக்கொண்டே, எதிர்காலத்துக்குத் தயாராகிக் கொண்டிருக்கிறார்கள் கல்லூரி இளைஞர்கள். பள்ளியில், ஒவ்வொரு வகுப்பும் அரைமணி நேரம்தான். கல்லூரியில் அது ஒரு மணி நேரமாகும்.

படித்து முடித்த பிறகு அலுவலகத்தில் தொடர்ந்து எட்டுமணி நேரம் உட்கார ஒவ்வோர் இளைஞனும் கல்லூரியில் தயாராகிறான்.

“பள்ளிக்கூடமே பரவாயில்லை” என்று கல்லூரியைச் சொல்லக் காரணமுண்டு. பள்ளிக்குத் தொடர்ந்து சில நாட்கள் வராவிட்டால் ஆசிரியர் கேட்பார். கடிதம் கொடுக்க வேண்டும். அவசியப்பட்டால் அப்பாவை அழைத்துவர வேண்டும். கல்லூரியில் அதெல்லாம் கிடையாது. ஆனால் விடுமுறை எடுக்கிற நாட்களின் எண்ணிக்கை எல்லை மீறிவிட்டால், Lack of attendence என்று சொல்லித் தேர்வு எழுதுவதைத் தடுத்து விடுவார்கள். எனவே, தன்னைப் பார்த்துக்கொள்ளும் பொறுப்பு முழுக்க முழுக்க மாணவன் கையில்.

உயர்வோ, தாழ்வோ அடுத்தவர்களால் வருவதில்லை என்பதை உணர்ந்துகொள்ள அருமையான வாய்ப்பு கல்லூரிப் பருவம். கேளிக்கைகளில் கலந்துகொள்ளலாம். கரைந்துவிட முடியாது. காதலின் சுகம் உணர முடியும். சுயம் இழக்க முடியாது. ஒரு கையில் ஆயுதமும் ஒரு கையில் மலர்ச்செண்டுமாய் வாழப்படுகிற வாழ்க்கை கல்லூரி வாழ்க்கை. தனக்கேற்ற துறையில் சரியாக நுழைந்து, தன்னைத் தகுதிப்படுத்திக் கொள்ள வாழ்க்கை தருகிற வசந்த வாய்ப்பே கல்லூரிப் பருவம். காதல் பற்றிக் கலர்க் கனவுகளோடு கல்லூரிக்குள் நுழையும் இனிய நண்பர்களே! கல்லூரியில், உங்கள் எதிர்காலத் துணையை மட்டும் தீர்மானிக்காதீர்கள். எதிர்காலத் தொழிலையும் தீர்மானியுங்கள்.

(மரபின்மைந்தன் முத்தையா எழுதிய வாழ்க்கையென்ன வாழ்ந்து பார்க்கலாம் என்னும் புத்தகத்தில் இருந்து)

வாழ்க்கையென்ன வாழ்ந்து பார்க்கலாம்!

நமது வீட்டின் முகவரி – 3

பத்தாம் வகுப்புக்கு உங்கள் குழந்தை வந்தாகி விட்டதா? இந்தக் கட்டுரையை உங்கள் குழந்தையே படிக்கட்டுமே!

இதுவரை விதம்விதமான பாடப் பிரிவுகள் பற்றிய விரிவான அறிமுகம் கிடைத்தாகி விட்டது. தனியாகப் படித்தோ, டியூசனும் சேர்த்துப் படித்தோ உங்கள் விருப்பப் பாடத்தில் நல்ல பயிற்சியும் பெற்றாகிவிட்டது.

இனிதான் உங்கள் வாழ்க்கையில் முதல் முக்கிய முடிவை எடுக்கப்போகிறீர்கள். டீன் ஏஜின் தொடக்கமிது. உங்கள் திறமை என்ன? உங்கள் கனவு என்ன? இந்த இரண்டு கேள்விகளுக்கும் ஒரு காகிதத்தில் விடை எழுதிக் கொள்ளுங்கள்.

இப்போது மூன்றாவது கேள்வி. உங்கள் கனவுக்கும் உங்கள் திறமைக்கும் உள்ள இடைவெளி என்ன? இந்தக் கேள்விக்கு உள்ளம் திறந்து பதில் எழுதுங்கள். அதாவது, உங்கள் கனவை எட்டும் அளவு உங்கள் திறமை வளர்ந்திருக்கிறதா? இல்லையென்றால், அந்தத் திறமையை எப்படியெல்லாம் வளர்க்கலாம்? அதற்கு என்னென்ன தடைகள்? இவற்றுக்கெல்லாம் பதிலெழுதுங்கள்.

இப்போது கேள்விகள் – பதில்கள் எல்லாமே உங்கள் கைகளில்! பதில்களை கவனமாகப் பாருங்கள். உங்கள் திறமையின் முழுமைக்குத் தடை உங்களிடம் இருக்கிறதா? வெளிச்சூழலில் இருக்கிறதா?
குறை உங்களிடம் என்றால், அதை எப்படி களையப் போகிறீர்கள்? எந்தத் தேதிக்குள் உங்களைச் சரிப்படுத்திக் கொள்ளப் போகிறீர்கள்? என்பது போன்ற திட்டங்களையும் இலக்குகளையும் நீங்களே நிர்ணயம் செய்யுங்கள்.

உங்கள் புதிய தீர்மானங்களை அழகாக எழுதி உங்கள் ஒவ்வொரு விடியற்காலையிலும் கண்களில் படுமாறு ஒட்டிவைத்துக்கொள்ளுங்கள்.

உங்கள் திறமைக்கான தடை வெளிச்சூழலில் இருக்கிறதா? அப்படியானால் உங்கள் எதிர்பார்ப்பு பற்றி உங்கள் பெற்றோரிடம் மனம்விட்டுப் பேசுங்கள். உங்கள் கனவை நீங்கள் எட்டிப்பிடிக்க என்னவிதமான உதவிகளை அவர்கள் செய்ய முடியும் என்று அவர்களிடமே சொல்லுங்கள்.

இந்த வயதில், இலட்சியம் மனதில் பதிந்துவிட்டால் எதிர்காலம் மிக நிச்சயமாய் நன்றாக இருக்கும். ஆனால் இலட்சியம் மட்டும் போதாது. அதை நோக்கி உழைப்பதும் முக்கியம். உங்களுக்கு நீங்களே உறுதிமொழி தரும்போது உங்களை நீங்களே ஏமாற்றிக் கொள்வீர்களா என்ன?
என்ன நேர்ந்தாலும் இலக்கை மட்டும் இழப்பதில்லை என்பதில் உறுதியாக இருங்கள்.

சலனங்கள், கவனச் சிதறல்கள் போன்றவை, எல்லாத் திசைகளிலிருந்தும் உங்களை ஈர்க்கும். அசைந்து கொடுக்காதீர்கள். நட்புக்கு, பொழுதுபோக்குக்கு உரிய நேரம் ஒதுக்குங்கள். ஆனால் உங்கள் முக்கிய இலக்கிலிருந்து மாறிவிடாதீர்கள். நண்பர்களை எடை போடுங்கள். தவறான நட்புக்குத் தடை போடுங்கள்.

பத்தாம் வகுப்பு தேர்வு முடிந்து, நீங்கள் விரும்பும் பிரிவில் பதினொன்றில் நுழைந்து, இன்னும் முனைப்போடும், கூடுதலான கவனக்குவிப்போடும் மதிப்புமிக்க மதிப்பெண் பட்டியலோடு பள்ளிப்படிப்பை நிறைவு செய்யுங்கள்.

கல்லூரிக் கனவுகள் காத்திருக்கின்றன உங்களுக்காக!

(மரபின்மைந்தன் முத்தையா எழுதிய வாழ்க்கையென்ன வாழ்ந்து பார்க்கலாம் என்னும் புத்தகத்தில் இருந்து)

வாழ்க்கையென்ன வாழ்ந்து பார்க்கலாம்!

நமது வீட்டின் முகவரி – 2

குழந்தை பிறந்துவிட்டது. நல்வாழ்த்துகள்! உங்கள் மகனோ, மகளோ, எதிர்கால டாக்டர் – என்ஜினியர் – என்று விதம்விதமாய்க் கனவுகளை வளர்த்துக் கொண்டிருப்பீர்கள்.

அது உங்கள் கனவில் மட்டும் சாத்தியமாகிற விஷயமில்லை. உங்கள் குழந்தை வளர்ந்த பிறகு, அதன் விருப்பம், கனவு ஆகியவற்றையும் சார்ந்தது. ஆனால் ஒன்று உங்கள் குழந்தை எந்தத் துறையைத் தேர்வு செய்தாலும் சரி, அதில் சிகரம் எட்டும் விதமாக உருவாக்குவது, உங்கள் கைகளில் இருக்கிறது.

ஒரு சாதாரணப் பணியைக் கூட சாதனைக்குரிய வாகனமாக ஆக்கிக் கொள்ளும் ஆற்றலை உங்கள் குழந்தைக்குக் கொடுங்கள். சத்தியம், சவால்களுக்கு அஞ்சாத சாமர்த்தியம், மனித நேயம், நம்பிக்கை ஆகிய பண்புகளைப் பிள்ளைகள் மனதில் பதியன் போட்டு விட்டால் போதும். அவை உரிய நேரத்தில் பூக்கவும், காய்க்கவும், கனியவும் செய்யும்.

குழந்தைகள் ஒவ்வொன்றுமே ஒவ்வொருவிதமான தனித்தன்மையோடும், தனித்திறமையோடும்தான் பிறக்கின்றன. உங்கள் மனதில் உருவான கனவுகளை உங்கள் குழந்தையின்மீது திணிக்க முயலாதீர்கள். மாறாக, உங்கள் குழந்தைக்குள் நிறைந்திருக்கும் திறமை என்ன என்று கண்டறியுங்கள். உங்களைப் பொறுத்தவரை, உங்கள் குழந்தை ஒரு மருத்துவராக வேண்டும். ஆனால், உங்கள் குழந்தையின் விருப்பமோ இசையில் இருக்கிறது என்று வைத்துக்கொள்ளுங்கள். உடனே அதன் இசைச் சிறகுகளைக் கத்திரித்து மருத்துவராக மாற்றத்தான் எண்ணம் வரும்.

ஏனென்றால், நம்மைப் பொறுத்தவரை, இசை போன்ற நுண்கலைகள் வாழ்க்கைக்கு உதவாது. உண்மையில், உரிய ஊக்கமும் பயிற்சியும் இருந்தால், மற்ற துறைகளில் பத்தாண்டுகளில் முயன்றாலும் பெற முடியாத வருமானம், இசைத் துறையில் ஓராண்டிலேயே கிடைக்கும்.

இடதுகை பழக்கமுள்ள குழந்தைகளை வலது கையில் எழுத வைக்க முயலும் பெற்றோரிடம் சில மருத்துவர்கள் சொல்வதுண்டு. “இதன் மூலம் உங்கள் குழந்தையின் இயல்பான திறமை பாதிக்கப்படும். எனவே மாற்ற முயலாதீர்கள்” என்று.

இது, இடதுகை பழக்கத்திற்கு மட்டுமல்ல. தேர்ந்தெடுக்கும் துறைக்கும் பொருந்தும். அதேபோல் மற்ற குழந்தைகளுடன் ஒப்பிடும்போது, சுயமான திறமையை நாமே மழுங்கடிக்கிறோம். மற்றவர்களோடு அடிக்கடி ஒப்பிடப்படும் குழந்தை, சின்னச் சின்ன விஷயங்களைக்கூட மற்றவர்களைப் பார்த்தே செய்ய வேண்டிய பழக்கத்திற்கு ஆளாகிறது.

தாழ்வு மனப்பான்மை வளர்வதும், எதிலும் பிறர் என்ன நினைப்பார்களோ என்ற தடுமாற்றங்கள் பெருகுவதும் இத்தகைய குழந்தைகளிடம்தான்.

எனவே, கூடுமானவரை குழந்தைகளை உற்சாகப்படுத்துங்கள். மற்றவர்களிடம் அறிமுகப்படுத்தும்போது பெருமையாக நான்கு வார்த்தைகள் சொல்லுங்கள்.

கனிவு கலந்த கண்டிப்பைக் காட்டுங்கள். பரிவுக்கு ஆட்படட்டும் பிள்ளைகள். பயத்திற்கல்ல. அன்புக்கும் ஒழுக்கத்துக்கும் கட்டுப்படட்டும். ஒடுக்குமுறைக்கும் அதிகாரத்திற்கும் அல்ல.

சிறிய வயதில் தன்னைப் பற்றிய நம்பிக்கை உணர்வு உங்கள் குழந்தைக்கு ஏற்பட்டுவிட்டால், வாழ்க்கை முழுவதும் வெற்றிதான்.

விரல்பிடித்து அழைத்துச் செல்லுங்கள். அதீத அக்கறையால் அது விரும்பாத திசைக்கு அழைத்துச் செல்லாதீர்கள்.

(மரபின்மைந்தன் முத்தையா எழுதிய வாழ்க்கையென்ன வாழ்ந்து பார்க்கலாம் என்னும் புத்தகத்தில் இருந்து)

வாழ்க்கையென்ன வாழ்ந்து பார்க்கலாம்!

நமது வீட்டின் முகவரி – 1

கல்யாணமாகிக் கொஞ்ச காலம் ஆனதுமே எல்லோரும் கேட்பது, “ஏதும் விசேஷமா?” என்றுதான். விசேஷம் என்றால் தீபாவளி பொங்கலையா கேட்கிறார்கள்? குழந்தைப் பேறு பற்றித்தான் கேட்கிறார்கள். குழந்தையின் சிரிப்பும் பேச்சும் இருந்தால் தினமும் தீபாவளிதான். மகிழ்ச்சிப் பொங்கல்தான்.

உங்கள் குடும்ப வாரிசு குருத்து விடுகிற சம்பவம் மட்டுமல்ல, குழந்தைப்பேறு. அது, இந்த சமூகத்தோடு சம்பந்தப்பட்டது. கருவிலிருக்கும் குழந்தையை பெற்றோர் அவரவர் வாழ்க்கைமுறைக்கும் அணுகுமுறைக்கும் ஏற்ப பாதிக்கவோ, சோதிக்கவோ செய்யலாம் என்பது மருத்துவ உண்மை.

அலறல் வாத்தியங்கள், அழுமைச் சத்தம், அதிர்ச்சி தரும் ஓசைகள், ஆவேச உணர்வுகள் சுற்றுப்புறத்தில் அலைமோதும்போது, கருவிலிருக்கும் குழந்தையின் மனதில் அந்த அதிர்வுகளின் பதிவுகள் தவிர்க்க முடியாததாகின்றன. அதன் விளைவுகளும் மோசமாகின்றன. எனவே கருவுற்ற பெண் இருக்கிற வீட்டில் ஒலிக்கிற இசை இதமாகவும், மிதமாகவும் இருக்க வேண்டும். காற்று கறுப்பை நுழையாமல் பார்ப்பதுபோலவே, கண்ணீர் மல்கும் சீரியல்களையும் தவிர்க்க வேண்டும்.
கருவிலிருந்தபோதே அபிமன்யு, வியூக விபரங்களைக் கேட்டதாகவும், அதை முழுமையாக சொல்லாததால்தான் போர்க்களத்திலே சிக்கிக் கொண்டதாகவும் சொல்வதுண்டு.

கருவிலிருக்கும் காலம் தொட்டே குழந்தை பல விஷயங்களைக் கற்றுக்கொள்ள முடியும். இதமான இசை, இனிமையான சொற்கள், நல்ல இலக்கியங்கள் போன்றவை ஒலிக்கும் சூழலில், கருவுற்றிருக்கிற பெண் வாழ்ந்து வந்தால் பிறக்கும் குழந்தையிடம் அந்தப் பண்புகள் படியும்.

அது நம் வீட்டில் இயல்பாகவும் மாறிவிடும். நம் வீட்டின் முகவரி, கதவிலக்க எண்களில் மட்டும் இல்லை. நாம் நம் வீட்டைச் சுற்றி உருவாக்கியுள்ள உணர்வுகளில் இருக்கிறது. நம் வீட்டிற்கு யாராவது வழிகேட்டால், நான்கு பேர் நல்லவிதமாக அடையாளம் சொல்ல வேண்டும் அல்லவா? வீட்டை உருவாக்கும்போதே அதற்கும் சேர்த்து அஸ்திவாரம் போட வேண்டும்.

வீடு என்பது கல்லாலும் மண்ணாலும் கட்டப்படுகிற கட்டடம் மாத்திரம் அல்ல. கனவுகளும் இலட்சியங்களும் உருவாகும் இடம். ஒரு குழந்தை பிறந்து வளர்வதற்கான அடிப்படைச் சூழ்நிலைகளில் ஒன்று பரம்பரை இயல்புகள். இன்னொன்று, சுற்றுச்சூழல் இயல்புகள்.

கருவுற்ற நாள் தொடங்கி, தொற்று நோய்களைத் தவிர்க்க, தாய்க்கு நிறைய தடுப்பூசிகள் போடுகிறார்கள். கலை –  இசை போன்றவையும் உணர்வு சார்ந்த தடுப்பூசிகள்.

உங்கள் குழந்தை, உங்கள் முகவரியாகவும், உங்கள் பரம்பரையின் முகவரியாகவும் பெயர் சொல்லப்போகிற பொக்கிஷம். அந்தப் பொக்கிஷத்துக்குப் பொருத்தமான சூழல் வீட்டுக்குள் உருவாகிவிட்டதா என்று முதலில் கவனியுங்கள்.

“பியானோ வாங்கி வைத்திருப்பவர்களெல்லாம் இசைக்கலைஞர்கள் இல்லை. பிள்ளை பெற்றவர்கள் எல்லாம் பெற்றோர்கள் இல்லை” என்றொரு மேல்நாட்டுப் பழமொழி உண்டு.

அன்பும் அமைதியும் மிக்க வீட்டுச் சூழல் உருவாகும் என்றால், அங்கு பிறந்து வளர்கிற பிள்ளைகள்தான் இந்தியாவின் நம்பிக்கை நட்சத்திரங்கள்.

குழந்தை, கருவிலுள்ள காலம் தொடங்கி, பிறந்து வளர்கிற காலத்திலும் அதன் உள்ளத்தில் உன்னதமான உணர்வுகள் பதியும் விதமாய் உங்கள் குடும்பச் சூழலை உருவாக்குங்கள்.

ஏனெனில், பிறந்து வளர்வது பிள்ளையல்ல –  இந்தப் பிரபஞ்சத்தின் புதிய நம்பிக்கை!

(மரபின்மைந்தன் முத்தையா எழுதிய வாழ்க்கையென்ன வாழ்ந்து பார்க்கலாம் என்னும் புத்தகத்தில் இருந்து)

21. சவால்கள் சுகமானவை

சின்ன வயதில் தேர்வுக்குத் தயாரான நினைவு இருக்கிறதா? ஒவ்வொரு கேள்விக்கான பதிலையும் விழுந்து விழுந்து படிக்கும்போதோ எழுதிப் பார்க்கும் போதோ மானசீகமாக தேர்வைத்தான் எழுதிக் கொண்டிருப்போம். எது தயாரிப்பு? எது தேர்வு என்று தெரியாத அளவு தீவிரம் மனதில் குடி கொண்டிருக்கும்.

தேர்வுக்கு முன்பே தேர்வெழுதும் நிமிஷங்களை மானசீகமாக வாழ்கிற மாணவன் வெற்றிக்கனியை எட்டிப் பறிப்பது போல, ஒரு தயாரிப்பின் உருவாக்க நிலையிலேயே அதன் மார்க்கெட்டிங் அம்சங்கள் பற்றியும் எந்த நிறுவனம் சிந்திக்கிறதோ அந்த நிறுவனம் வெற்றி பெறுகிறது.

எதைத் தருகிறோம்? எதற்காகத் தருகிறோம்? யாருக்கு தருகிறோம்? எப்படித் தருகிறோம் என்ற நான்கு கேள்விகளுக்குள் மார்க்கெட்டிங் வெற்றி மறைந்து கிடக்கிறது.

இதில் முதல் இரண்டு படிநிலைகள் ஒரு கரு உருவாகும் ஆரம்ப நிலைபோல் அடிப்படையானது. ஒரு தொலைக்காட்சி நிகழ்ச்சியை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள். பொதுப் பார்வையில் சாதாரணமாகத் தென்படும் ஒரு விஷயம், கூர்மையான ஒருவரின் பார்வையில் ஒரு தங்கச்சுரங்கமாகத் தெரியும்.

யார் வீட்டுக்குப் போனாலும் அவரவர் குழந்தைகளின் திறமைகளை விருந்தினர்களுக்கு வெளிப்படுத்தச் சொல்லி சந்தோஷப்படுவது, பெற்றோர்களின் இயல்பு. இதை பெற்றோர்கள் செய்யாமல் ஒரு சேனல் செய்தால் எப்படி இருக்கும்? இந்த ‘பளிச்’ யோசனையின் ‘பலே’ வெற்றிதான் தமிழகத்தின் செல்லக் குரலுக்கான தேடல்.

ஒவ்வொரு வீட்டு வரவேற்பறையிலும் சின்னக் குழந்தைகளின் பாடல், ஸ்டார் விஜய் டீவியின் இந்த நிகழ்ச்சி பெற்ற வெற்றிக்கு எத்தனையோ காரணங்கள்.

இதை எதற்காகத் தருகிறோம் என்கிற தெளிவும் இதன் தயாரிப்பாளர்களுக்கு இருக்கிறது. நிகழ்ச்சியில் பாடும் குழந்தைகள் மட்டுமின்றி, பாட்டில் நாட்டம் மிக்க பிள்ளைகளும் குடும்பத்துடன் அமர்ந்து பார்க்கும் நிகழ்ச்சியாக அமைந்துவிட்டது. இந்த நிகழ்ச்சி எதற்காக? பிள்ளைகளின் திறமைகள் வெளிவர வேண்டும். அதற்காக!!

யாருக்கு, எப்படி என்பதெல்லாம் நிகழ்ச்சியின் தரம் சார்ந்த அம்சங்கள். அபாரமான நிபுணர்கள் நடுவர்களாகவும் நிபுணர்களாகவும் பங்கேற்கத் தொடங்கியதும் மேலும் மெருகேறி இந்த நிகழ்ச்சி இமாலய வெற்றியை எட்டி இருக்கிறது. அந்த நிகழ்ச்சியின் அம்சமும் உள்ளீடுமே அதன் வெற்றிக்கு அடித்தளம் அமைத்துவிட்டன. இந்த நிகழ்ச்சியின் இயல்பான சமூக அக்கறையே அதை மக்களிடம் சென்று சேர்த்துவிட்டன.

இதேபோல் அச்சு ஊடகத்தில், தினமலர் செய்த புதுமை, குழந்தைகளின் பிறந்த நாளில் அவர்களின் புகைப்படங்களை வெளியிடுவது. தங்கள் குழந்தைகளின் வண்ணப்படங்களை பெற்றவர்கள் மட்டுமின்றி உற்றவர்களும் பார்த்துப் பரவசம் அடையும் வாய்ப்பை இந்த நாளிதழ் வழங்கியது. ஒரு சிறு புகைப்படத்திற்காக பல குடும்பங்கள் எதிர்பார்ப்புடன் இந்த இதழை வாங்கும் சூழல் உருவாகியுள்ளது.

இந்த இரண்டு ஊடகங்களிலுமே மார்க்கெட்டிங் என்கிற அம்சம் வெளிப்படையாக இல்லை. அதேநேரம் இவர்களின் இலக்கும் தப்பவில்லை. “நல்லதுக்கு காலமில்லை” என்னும் தவறான கருத்து தவறாகிப் போனதுதான் இதில் நமக்குக் கிடைக்கும் செய்தி. வித்தியாசமான கண்ணோட்டங்கள் வென்றே தீரும் என்னும் உண்மை சமூகத்திலும் வணிகத்திலும் தொடர்ந்து வென்றுகொண்டே வருகிறது. ஒரு புதிய அனுபவத்தைப் பெறும்போது நுகர்வோர்கள் அதனை மறப்பதேயில்லை. அந்த அனுபவத்தைத் தங்களுக்கு நெருக்கமானவர்கள் அத்தனை பேரோடும் பகிர்ந்து கொள்ள அவர்களே முன்வருவதால் தங்களையும் அறியாமல் நல்லெண்ணத் தூதுவர்களாக வடிவெடுக்கிறார்கள்.

நல்ல விஷயங்களை வல்லமையுடன் மக்கள் மத்தியில் கொண்டு சேர்ப்பதும், கொடுத்த உத்திரவாதத்தைக் காப்பதும் இந்த வெற்றியின் வேர்கள். ஒரு தொழிலை வெற்றிகரமாக செய்கிறபோது மனதில் மலரும் உற்சாகமே மேன்மேலும் வெற்றிகளை எட்டத் தூண்டுகிறது. உலகெங்கும் மார்க்கெட்டிங் வெற்றிகளின் மூலங்களை ஆராய்ந்தால் இதுவே பொதுவான உண்மை என்பது புலப்படும்.

நல்ல விஷயங்கள் நம்பகத்தன்மையுடன் வருகிறபோது சமூகம் வரவேற்கவே செய்கிறது. தன்னுடைய தயாரிப்பின் மீது அசைக்க முடியாத நம்பிக்கையுடன் ஆரம்பித்தால் அந்த நம்பிக்கையே உந்திச் செல்கிறது. உயர்வுகளைத் தருகிறது. மார்க்கெட்டிங் என்பது விற்பனை மட்டுமல்ல. வாழ்வை வசதியாக்கிக் கொள்ள சமூகத்துக்குத் தருகிற வாய்ப்பு. அந்த வசதி ஒரு தயாரிப்பாகவோ ஒரு சேவையாகவோ இருக்கலாம். ஆனால் அதிலிருக்கும் புதுமையும் உண்மையும்தான் அந்த தயாரிப்பையோ சேவையோ தவிர்க்க முடியாததாய் ஆக்குகிறது.

தவிர்க்க முடியாத சக்தியாகத் தங்களை தக்க வைத்துக் கொள்ளத் தெரிந்துவிட்டால் சவால்கள் சுகமானவை. சாதனைகள் சகஜமானவை. எந்தத் துறையிலும் வெற்றிகள் சாத்தியம். எந்த நிலையிலும் புதுமைகள் சாத்தியம். எந்த வகையிலும் வாழ்வது சாத்தியம். எந்த கனவையும் தொடுவது சாத்தியம். இவைதானே மார்க்கெட்டிங் மந்திரங்கள்!!!

(மரபின்மைந்தன் முத்தையா எழுதிய மார்க்கெட்டிங் மந்திரங்கள் என்னும் புத்தகத்தில் இருந்து)

20. முயற்சித்துப் பார்க்கலாமே!

மார்க்கெட்டிங் என்ற சொல்லின் உட்பொருளை விரிவுபடுத்திக்கொண்டே போனால் அதன் அடிநாதம், நம்பிக்கையைப் பெறுவதுதான். இந்த உலகம் யாரை நம்புகிறது ஏன்ற கேள்விக்கு விடை தெரிந்தால் இதில் அடுத்தடுத்த படிகளை வெகு சுலபமாகக் கடந்து விடலாம்.

தனித்தன்மை உள்ளவர்களை உலகம் நம்புகிறது. தனித்தன்மையை யாரெல்லாம் வெளிப்படுத்துகிறார்களோ, அவர்களையெல்லாம் உலகம் நம்புகிறது.

இந்தியச் சூழலில் ஒரு மனிதருக்கு ஒவ்வொரு வாரமும் 56 மணிநேரங்கள் வேலையில் கழிகின்றன. மேலும் 10 மணி நேரங்கள் வேலை சார்ந்த பயணங்களில் கழிகின்றன. இது தவிர குடும்பம், உறவு, நட்பு என்று தயாரிப்பைப் பற்றிக் கேள்விப்பட்டு, நம்பி, இதை வாங்குவதென்று தீர்மானிப்பதற்கு காலதாமதம் ஆகும். வெளியிலிருந்து உந்துதல் இன்றி இந்த முடிவை தள்ளிப் போடவே செய்வார்கள். உயிர் காக்கும் மருந்தையோ உடனடி அத்தியாவசியப் பொருளையோ வாங்குகிற சூழல்கள் மட்டும் விதிவிலக்கு.

ஒரு தயாரிப்பின் தனித்தன்மையை நினைவுபடுத்துவதும் வலியுறுத்துவதும் வெளிப்படுத்துவதும் மார்க்கெட்டிங்கின் மிக முக்கியக் கடமைகள். ஒரு டியூப் லைட் வாங்க வேண்டுமே என்ற உண்ணம் ஏற்பட்ட அடுத்த விநாடி எந்த டியூப் லைட் வாங்குவது என்கிற கேள்வியே இல்லாமல், குறிப்பிட்ட தயாரிப்பின் பெயர் ஒருவருக்கு நினைவுக்கு வர வேண்டும். (இவரே ஒரு டியூப் லைட்டாக இருந்தாலும்கூட நினைவுக்கு வர வேண்டும்) இந்த அளவுக்கு சந்தை மதிப்பையும் தாண்டி வாடிக்கையாளர்களின் சிந்தை மதிப்பை ஓரு தயாரிப்பு பெறுவதற்கு நேரடியாகவோ மறைமுகமாகவோ நினைவூட்டல்கள் ஆவசியம்.

இரண்டாவதாக போட்டித் தயாரிப்பாளின் தயாரிப்பைக் காட்டிலும் தங்களின் தனித் தன்மை என்ன என்பதை வாடிக்கையாளர்கள் மத்தியில் நேரடியாகவோ மறைமுகமாகவோ வலியுறுத்த வேண்டும். “இதுவும் டியூப் லைட். அதுவும் டியூப்லைட். என்ன பெரிய வித்தியாசம்” என்கிற கேள்வி எளிதில் புறந்தள்ளக்கூடியதல்ல.

ஒரு தனிமனிதனில் தொடங்கி தயாரிப்பு வரை தனித்தன்மையால் மட்டுமே நினைவில் நிற்க முடியும். மற்றவர்கள் நம்பும் விதமாக தரத்தின் பெயராலும் சேவையின் பெயராலும் தொடர்ந்து வலியுறுத்தப்படும் விபரங்கள் முதலில் பார்க்கப்படுகின்றன. பிறகு கவனிக்கப் படுகின்றன. பிறகு, “முயற்சித்துப் பார்க்கலாமே” என்னும் எண்ணத்தை ஏற்படுத்துகின்றன.

மூன்றாவது கட்டம், வெளிப்படுத்துவது. ஒரு தயாரிப்பின் தன்மை பயன்படுத்திப் பார்க்கும் போதுதான் வெளிப்படுகிறது. “மார்க்கெட்டிங் உத்திகள் ஏற்படுத்திய எதிர்பார்ப்பு, பயன்படுத்திப்பார்க்கும் அனுபவத்துடன் ஒத்துப்போகும் வேளையில் வாடிக்கையாளருக்கு ஏற்படும் மனநிறைவு. உண்மையில் இது முதல்படி மட்டுமே!!

வாடிக்கையாளரை நம்ப வைப்பதுடன் நில்லாமல் தயாரிப்பைப் பயன்படுத்துவதில் இவருக்கிருக்கும் முழுமையான அனுபவம் இதிலே முக்கியம். மார்க்கெட்டிங் பிரிவின் வேலைகளில் நேரடிப் பங்குதாரர்கள் விளம்பர நிபுணர்கள். விளம்பர உலகின் மிக முக்கிய நிபுணரான டேவிட் ஒகில்வி, தன் நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர்களுடைய தயாரிப்புகளைப் பயன்படுத்துவது என்கிற கொள்கையில் உறுதியாக இருந்தார். எந்தத் தயாரிப்பையும் நுகர்வோர் கண்ணோட்டத்திலிருந்து அணுகும்போதே இதன் குறை நிறைகள் புரியும்.

வாடிக்கையாளர்களின் புகார்கள் எல்லாமே குறை சொல்லும் கண்ணோட்டத்துடன் சொல்லப்படுபவை அல்ல. காக்கைக்கும் தன் குஞ்சு பொன்குஞ்சு என்பதுபோல் தங்கள் மீதான விமர்சனங்களை மறுத்து தங்கள் நிலைப்பாட்டை நியாயப்படுத்தும் அணுகுமுறை புரிந்து கொள்ளக்கூடியதே தவிர நியாயப்படுத்தக்கூடியது ஆல்ல.

ஓர் உதாரணம். பெரிய நிறுவனங்களுக்கு உள்நிலை தணிக்கையாளர்கள் உண்டு. Internal Auditors என்றழைக்கப்படும் இவர்கள், வெளியிலிருந்து வரும் தணிக்கையாளர்கள் போலவே கண்டிப்புடன் தணிக்கையில் ஈடுபடுவார்கள். இத்தகையை உள்நிலை தணிக்கையாளரின் அணுகுமுறையுடன் தரம், சேவை ஆகிய தன்மைகளை கண்காணிக்கும் பொறுப்பு மார்க்கெட்டிங் அலுவலருக்கு உண்டு. இதை இன்னொரு விதமாகவும் பார்க்கலாம். வரவேற்பு அலுவலர்கள் தொடங்கி ஒவ்வொரு பிரிவினரின் அணுகுமுறையிலும் மார்க்கெட்டிங் மனோபாவம் இருந்தால் இதுவே நிறுவனத்தின் வெற்றி. ஏனென்றால் மார்க்கெட்டிங் என்பது விற்பனை சம்பந்தப்பட்டதல்ல. உணர்வுரீதியாகவும் அறிவுரீதியாகவும் தங்கள் தயாரிப்புக்கும் மக்கள் மனங்களுக்கும் நடுவே உறவுப்பாலம் உருவாக்குவதே மார்க்கெட்டிங்.

தந்த உத்திரவாதத்தை தக்க வைத்துக் கொள்வதும், சேவை மதிப்பை அதிகரிப்பதும் போட்டியாளர்களைப் புறந்தள்ளிப் புதுமைகள் படைப்பதுமே மார்க்கெட்டிங் மந்திரங்கள்.

(மரபின்மைந்தன் முத்தையா எழுதிய மார்க்கெட்டிங் மந்திரங்கள் என்னும் புத்தகத்தில் இருந்து)

19.பொருளின் தேவையை உணர்த்துங்கள்

“ஏங்க! இது என்ன விலை?” என்ற கேள்வி ஒலிக்காத கடைகளே இல்லை. இது பேரம் பேசும் பொருட்டாகக் கேட்கப்படும் கேள்வியல்ல. ஒவ்வொருவரும் தன்னுடைய வாங்கும் சக்தியை எடைபோடவென கேட்கும் கேள்வி. சந்தைக்கு வந்த ஒரு பொருளின் விற்பனைக்கான சாத்தியக் கூறுகள் இந்தக் கேள்வியிலிருந்தே ஆரம்பமாகின்றன. ஒருவர் ஒரு பொருளையும் தன் வாழ்வையும் முதலில் ஒப்பிட்டுப் பார்க்கிறார். அந்தப் பொருள் தன் வாழ்வுக்குள் வந்தால் எப்படியிருக்கும் என்று கற்பனை செய்கிறார். பிறகு அதனை வாங்குவதற்கான சாத்தியக் கூறு பற்றி யோசித்து விலையைக் கேட்கிறார். “இது நமக்கு கட்டுப்படியாகாது” என்னும் ஏக்கப் பெருமூச்சுடன் அந்த மனிதர் நகர்ந்துகொள்கிறார் என்றால் மார்க்கெட்டிங்கைப் பொறுத்தவரை இது வெற்றியா? தோல்வியா?

அன்றைய விற்பனைப்பட்டியலில் ஒரு வாடிக்கையாளர் வாங்காமல் போனது தோல்வியாகக் கருதப்படலாம். ஆனால் மார்க்கெட்டிங்கைப் பொறுத்தவரை அது ஒரு மாபெரும் வெற்றி. ஒரு பொருளுக்கான தேவையை ஒரு மனிதர் உணர்ந்து கொண்டார் என்றால் அவர் எந்நேரமும் உங்கள் வாடிக்கையாளராக மலர சாத்தியக்கூறுகள் உண்டு.

ஒரு தொழில் தொடங்குவதன் நோக்கம் ஒரு தயாரிப்பை உருவாக்குவதென்றால், மார்க்கெட்டிங்கின் நோக்கம் வாடிக்கையாளரை உருவாக்குவது. ஒரு பொதுமனிதரை மார்க்கெட்டிங் மூலம் வாடிக்கையாளராக உருவாக்கலாம். உங்களை சந்தேகப்படுபவரைக்கூட மார்க்கெட்டிங் மூலம் வாடிக்கையாளராக உருவாக்கலாம்.

எந்தத் தொழிலாக இருந்தாலும், எந்த வணிகமாக இருந்தாலும், மார்க்கெட்டிங் என்பது தனியான துறையல்ல. உங்கள் தொழிலின் ஒவ்வோர் அம்சத்திலும் மார்க்கெட்டிங்கின் அம்சம் கலந்திருக்கிறது. உங்கள் நிறுவன ஊழியர் ஒருவர் சாலையில் சிரித்த முகத்துடன் செல்கிறார் என்றால் உங்கள் நிறுவனம் பற்றிய நல்ல அபிப்பிராயம் உருவாகிறது.

ஒரு மனிதரை நீங்கள் சென்றடைவது ஐம்புலன்கள் வழியாகத்தான். உங்கள் தயாரிப்பை அவர் காண்பது, அது குறித்துக் கேட்பது, அதன் அம்சங்களை உள்நிலை அனுபவத்தில் உணர்வது உள்ளிட்ட எத்தனையோ விஷயங்கள் நடக்கின்றன. கண்ணால் பார்த்தோ காதால் கேட்டோ கையால் தொட்டோ உங்கள் தயாரிப்பு பற்றிய அனுபவமும், அதன்பின் அதைக் குறித்த அபிப்பிராயமும் ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு வருகிறது.

எந்த அனுபவத்தையும் அபிப்பிராயத்தையும் அவர் ஏற்படுத்திக் கொள்வதற்கான சூழலை உருவாக்குவதுதான் மார்க்கெட்டிங். மார்க்கெட்டிங் என்பது வியூகம் அமைப்பது. வலிமையாக தன்னை இருத்திக் கொள்வது. வெற்றியை எட்டுவது. எட்டிய வெற்றியைத் தக்க வைத்துக் கொள்வது.

ஒரு தயாரிப்பில் சேர்க்கப்படும் அம்சங்கள், அதன் விளைவாக வாடிக்கையாளர்களுக்கு என்ன பயனளிக்குமோ அதையே களமாகக்கொண்டு காய் நகர்த்துவது மார்க்கெட்டிங். தயாரிப்பின் அம்சம் தயாரிப்பைச் சார்ந்தது. அதன் விளைவுதான் வாடிக்கையாளருக்கு, “எங்கள் தொழில்நுட்பம் இருக்கிறது” என்றொரு நிறுவனம் சொன்னால், “இருந்துவிட்டுப் போகட்டுமே! அதனாலென்ன?” என்பார்கள் வாடிக்கையாளர்கள். “அதனால் உங்களுக்கு ,ந்தப் பயன் கிடைக்கிறது” என்று சொல்லும்போது அந்தத் தயாரிப்பை நுகர்வோர்கள் கவனிக்கத் தொடங்குகிறார்கள்.

குறிப்பிட்ட பகுதியில் பேருந்து நிறுத்தத்தை நூறடி தள்ளி மாற்றியமைத்தார்கள். இது பொதுமக்களுக்கு சிரமம், போக்குவரத்துக்கு இடைஞ்சல் என்றெல்லாம் மனு கொடுக்க கையெழுத்து வேட்டை நடந்தது. “நூறடி தள்ளிப்போனால் என்ன சிரமம்?” என்ற வியப்பு போக்குவரத்துத் துறைக்கு ஏற்பட்டது. விசாரித்தால் இந்த மனுக்களுக்குப் பின்புலமாய் இருந்தவர் தேநீரகம் ஒன்றின் உரிமையாளர் என்று தெரிய வந்தது. பழைய பேருந்து நிறுத்தம் இவரது தேநீரகத்தின் வாசலில் இருந்தது. பேருந்துக்காகக் காத்து நிற்பவர்கள் இவரது தேநீரகத்தில் குவிவார்கள். நல்ல வியாபாரம் நடந்தது.

எனவே தன் வியாபாரத்தை மீட்டெடுக்க பொதுமக்கள் நலன் ஏன்ற போர்வை அவருக்குப் பயன்பட்டது. ஆனால் வணிக நோக்கில் பார்த்தால் இந்த மனிதர் செய்ததும் மார்க்கெட்டிங்தான். தன் நிறுவனத்தில் வணிகம் நன்கு நடை பெறுவதற்கான சூழலை அவர் உருவாக்க முயல்கிறார். தன் நிறுவனத்தின் பெயரை நேரடியாக நுழைக்காமல், தானும் களத்தில் இறங்காமல் காய் நகர்த்தும் சாமர்த்தியம் மிக நிச்சயமாய் மந்திரம்தான்.

ஒரு தயாரிப்பின் சிறப்பம்சங்கள் மட்டுமின்றி ஆதன் மற்ற ஆம்சங்களும் மார்க்கெட்டிங் நிபுணர்களால் கவனத்தில் ஏடுத்துக் கொள்ளப்பட வேண்டியவைதான். குறிப்பாக ஓரு தயாரிப்பின் செயல்திறனுக்கென நிச்சயமாய் கால ஆளவிருக்கும். ஆந்த கால ஆளவு முடிந்ததுமே அந்தத் தயாரிப்பை மீண்டும் வாங்கவேண்டிய தேவை வாடிக்கையாளர்களுக்கு வரும். எக்ஸ்சேஞ்ச் சலுகைகள் போன்றவற்றை அறிவிக்க வேண்டிய காலகட்டம் இது.

தங்கள் வாடிக்கையாளர்கள், போட்டியாளர்களின் தயாரிப்புக்கு மாறாமல், அதேநேரம் தாங்கள் வாங்கிய பொருள் பழையதாகிவிட்டது என்ற சலிப்பையும் கொள்ளாமல், அதையே ஒரு சந்தோஷமான விஷயமாக மாற்றிக் கொள்வதற்கான உத்திதான் எக்ஸ்சேஞ்ச் சலுகை.

வணிகத்துடனும் விற்பனையுடனும் நேரடியாக சம்பந்தப்படாமல் அதேநேரம் வணிகத்திலும் விற்பனையிலும் ஒரு தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும் மகத்தான துறை மார்க்கெட்டிங் துறை.

அரசியலிலும் நிர்வாகத்திலும் நேர்பட இறங்காமல் இந்தியா என்னும் பெயரை உலகெங்கும் கொண்டு சேர்த்த மகாத்மா காந்தியின் உத்திகள், உறுதிகள் ஆகியவற்றை ஒருவர் பின்பற்றினாலே அவர் மிகப்பெரிய மார்க்கெட்டிங் நிபுணராக உருவாக முடியும். இத்தனைக்கும் மகாத்மாவிடம் ஒருதுளி வணிக நோக்கம்கூட இல்லை. ஆனால் பலகோடி ரூபாய் முதலீடு செய்யும் வணிக நிறுவனங்களுக்கு தங்கள் தயாரிப்புகளில் இருக்கும் அக்கறையைவிட அவருக்கு தாயகத்தின் மீதான அக்கறை பலமடங்கு கூடுதலாகவே இருந்தது.

ஒரு நிறுவனம் புதிய திட்டங்களை அறிவிக்கும்போது அவற்றுக்கான முழக்கங்களை முன் வைக்கவும் திட்டங்களுக்குப் பெயர் வைக்கவும் படாதபாடுகிறது. ஆனால் “வெள்ளையனே வெளியேறு” என்பது போன்ற முழக்கங்களையும் “தண்டி யாத்திரை”, “நவகாளி யாத்திரை”, போன்ற திட்டங்களையும் முன்வைத்த நவீன உலகின் மார்க்கெட்டிங் நிபுணர்களும் பின்பற்ற வேண்டிய ஆளுமையல்லவா?

(மரபின்மைந்தன் முத்தையா எழுதிய மார்க்கெட்டிங் மந்திரங்கள் என்னும் புத்தகத்தில் இருந்து)

18. சாதிக்க வாய்ப்புகள் எக்கச்சக்கம்

விழிப்புணர்வுடன் கூடிய துணிச்சலுக்கே விவேகம் என்று பெயர். மார்க்கெட்டிங் துறையில் இந்தக் கலவை எங்கெல்லாம் இருக்கிறதோ அங்கெல்லாம் வெற்றி இருக்கிறது. மார்க்கெட்டிங் உலகின் வினோதமான உண்மை என்னவெனில் ஒரு வட்டாரத்தில் வெகு பிரபலமாக இருக்கும் பெயர், வேறொரு வட்டாரத்தில் அறிமுக நிலையில் மட்டுமே இருக்கும்.தான் தலையில் சுமக்கும் கிரீடங்கள் கண்ணுக்குத் தெரியாத பிரதேசத்தில் அறிமுக நிலையில் ஓர் அரசரை நிறுத்தினால் அவஸ்தைப்படுவாரா இல்லையா?

பல தயாரிப்புகள் அப்படிதான் புதிய பிரதேசங்களில் கால்வைக்கும் போது, தங்கள் பழைய பெருமைகளை சுமக்கவும் முடியாமல் புதிய அறிமுகமாய் நிற்கவும் முடியாமல் தடுமாறுவதும் உண்டு.

இதற்கு முக்கியக் காரணம் முடிவெடுக்க முடியாமை. புதிய சூழலுக்குள் புதுமுகமாகவே அறிமுகமாக வேண்டுமென்ற எங்கிருந்தாலும் அங்கெல்லாம் வெற்றி நிகழ்ந்து விடுகிறது.

அறிமுக நிலையிலேயே அதில் தொடர்புள்ள அத்தனை பேரையும் ஈடுபடுத்துவது விவரிக்க முடியாத பொறுப்புணர்வை ஏற்படுத்துவதோடு, உற்சாகத்தையும் முழு ஈடுபாட்டையும் கொண்டு வருகிறது. மார்க்கெட்டிங் துறையில் உள்ள ஒவ்வொரு வருக்கும் தங்கள் தயாரிப்பு பற்றிய நேரடி அனுபவம் இருந்தால் மிகவும் நல்லது. அவரால் பயன்படுத்த முடியாத தயாரிப்புகளை அவர் குடும்பத்தினர் பயன்படுத்திப் பார்க்க வாய்ப்பளிக்கப்பட வேண்டும்.

தன் குடும்ப வட்டத்திலிருந்து கிடைக்கும் அபிப்பிராயம் மார்க்கெட்டிங் அலுவலரின் உற்சாகத்தை உறுதி செய்கிறது.

விற்பனையாளர் ஒரு தயாரிப்பை தன்னுடன் நெருக்கமாக தொடர்புபடுத்திக் கொள்வது போலவே நுகர்வோர் அந்தத் தயாரிப்புடன் அந்தரங்கமாய் ஒரு சொந்தத்தை ஏற்படுத்திக் கொள்ள உரிய சூழ்நிலை உருவாக வேண்டும்.

பெரும்பாலும் எந்த வட்டாரத்திலும் ஒரு தயாரிப்பு அறிமுகமாகிறதோ,அங்கே உள்ள பழக்கவழக்கங்கள், உள்ளூர்ப் பண்டிகைகள் போன்றவற்றுடன் இந்தத் தயாரிப்பைத் தொடர்புபடுத்தத் தெரிந்திருக்க வேண்டும். உலக சந்தையின் நாயகர்கள் உள்ளூர்ப் பண்டிகைகளின் அங்கமாக இருப்பதன் மூலம் மக்கள் செல்வாக்கைப் பெற முடியும்.

இதைவிட முக்கியமானது உள்ளூர் மொழிப்பிரயோகம் தெரிந்திருப்பது. பெரும்பாலான தேசீயத் தயாரிப்புகள் வட நாட்டிலேயே விளம்பரங்களை உருவாக்கி அங்கேயே மொழி பெயர்த்து வடிவமைப்பை செய்து விடுகின்றன. இந்த மொழி பெயர்ப்புகள் பெரும்பாலும் ஒட்டவே ஒட்டாது.

அந்தக் காலத்தில் ஜுனூன் என்ற தொலைக்காட்சித் தொடர் தமிழர்களுக்குப் புரியாத தமிழில் வெளிவந்து ஜுனூன் தமிழ் என்றே வழங்கப்பட்டது. இன்று சின்னச் சின்ன கிராமங்களில் ஊடுருவ நினைக்கும் தேசீயத் தயாரிப்புகள் பலவும் இந்தத் தப்பைச் செய்கின்றன.

உதாரணமாக சமீபத்தில் குட் டே பிஸ்கட் ஒரு விளம்பரத்தை செய்திருந்தது. சுவர்களிலும் பல மளிகைக் கடைகளுக்கு வைத்துக் கொடுத்திருந்த பலகைகளிலும் இந்த விளம்பரம் பொறிக்கப்பட்டிருந்தது. “ஆயிடுச்சு குட் டே”. மோசமான மொழிபெயர்ப்புக்கு இந்த வாசகம் ஓர் அடையாளம்.

இதன் மூல வாசகம் அநேகமாக “Now it is a good day’’ என்றிருக்க வேண்டும். அதை மொழிபெயர்த்த பிரகஸ்பதி “இன்று குட் டே ஆகிவிட்டது” என்று பொருள்படுவதாக நினைத்துக்கொண்டு, “ஆயிடுச்சு குட் டே” மொழி பெயர்த்துவிட்டார். கடைக்கு வருகிற வாடிக்கையாளர், குட் டே தீர்ந்துவிட்டதாக அறிவிப்புப் பலகை வைத்திருக்கிறார்கள் என்று புரிந்து கொள்வதற்கான அபாயம் இந்த வாசகத்தில் இருக்கிறது.

இதை வாசிக்கிறபோதே இதற்கான எளிய தீர்வு உங்கள் மனதுக்கு வந்திருக்கும். கடையில் குட்டே பிஸ்கட் பாக்கெட்டுகள் கண்களை நிறைக்கும் விதமாய் காட்சிக்கு வைக்கப்பட்டிருந்தால் வாங்க வரும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு குழப்பம் தீரும். இதைதான் “பாய்ன்ட் ஆஃப் பர்சேஸ்” என்கிறார்கள். இவை தயாரிப்புகளாகவும் இருக்கலாம். விளம்பர வாசகங்களாகவும் இருக்கலாம்.

விற்பனையாகும் இடத்தில் நுகர்வோர் கவனத்தைக் கவரும் விதமாக உங்கள் தயாரிப்புகள் தனித்தன்மையுடன் காட்சிக்கு வைக்கப்படுமானால் அது வெல்வது நிச்சயம். சாமபேத தான தண்டம் செய்து ரீடெய்ல் விற்பனையாளரை உங்கள் தயாரிப்புக்கு முக்கியத்துவம் தரும்படி செய்வதும் ஒரு சவால்தான்.

சுற்றுச்சூழல், சுகாதாரம் ஆரோக்கியம் ஆகியவற்றில் அக்கறை கொண்டவர்களாக தங்களை நிறுவனங்கள் முன்னிறுத்தும்போது அவர்களைப் பற்றிய அபிப்பிராயம் உயர்கிறது. பெரும்பாலான தயாரிப்புகள் தங்களின் அத்தகைய அம்சங்கள் பற்றியே அதிகம் பேசுகின்றன.

இவையெல்லாவற்றையும்விட சந்தையின் தேவை என்பதில் ஏற்படும் மாற்றங்கள் மிக முக்கியமானவை. பத்தாண்டுகளாக குழந்தைகள் ஆரோக்கியம், குழந்தைகள் ஊட்டச்சத்து, குழந்தைகள் எதிர்காலத்துக்கான முதலீடு போன்றவை குறித்து மக்களின் உளவியல் வேகமாய் இயங்கியது. அதைக்குறியாகக் கொண்டே தயாரிப்புகள் தங்களை சந்தையில் நிலைநிறுத்திக் கொண்டன. இன்று அந்தச் சந்தையில் அள்ளி அடைக்கப்பட்டிருக்கும் தயாரிப்புகள் தங்களை தக்க வைத்துக்கொண்டாலே போதுமானது. ஊட்டச்சத்து பானங்கள், முதலீடுகளில் தொடங்கி குடிநீர் சுத்திகரிப்பு, சோப் ஷாம்பூ என்று பல்வகைத் தயாரிப்புகளும் தங்கள் நிலையைத் தக்க வைத்துக்கொண்டு தங்கள் எல்லைகளை விரிவாக்க மெல்ல மெல்ல முயலலாம்.

ஆனால் புதிய சந்தையாக புத்துணர்வூட்டப்பட்ட சந்தையாக இருப்பது, நடுத்தர வயதினருக்கான தயாரிப்புகள், உடற்பயிற்சிக் கருவிகள், முதலீடுகள், பிஸ்கட்டுகள் போன்றவை. உதாரணமாக நீரிழிவு உள்ளவர்கள் எண்ணிக்கை பெருகிக் கொண்டே வருகிறது. அவர்களுக்கான இடையுணவு முக்கியமான அம்சம்.

8 மணிக்கு காலை உணவு, 10.30க்கு சிற்றுணவு, 1.00மணிக்கு மதிய உணவு, 4.00 மணிக்கு சிற்றுணவு, 8 மணிக்கு இரவு உணவு என்கிற ஒழுங்கினை இலக்காக்கி சிற்றுணவுக்கு சுகர் ஃப்ரீ பிஸ்கட்டுகள் சந்தையில் வெகு வேகமாக முன்னேறுகின்றன.

நடுத்தர வயதினரிடம் பொருளதார பலம் இருக்கிறது. சிந்தனை இருக்கிறது. தேர்ந்தெடுக்கும் சுதந்திரமும் இருக்கிறது. அவர்களின் தேவைகளை ஈடுசெய்யும் சவாலை மேற்கொள்பவர்கள் சாதிக்க வாய்ப்புகள் எக்கச்சக்கம்.

(மரபின்மைந்தன் முத்தையா எழுதிய மார்க்கெட்டிங் மந்திரங்கள் என்னும் புத்தகத்தில் இருந்து)